よくあるご質問

＜通常商品＞
通常商品は ご注文から1〜3営業日以内に発送 いたします。
発送が完了しましたら、追跡番号付きのメールをお送りします。
※在庫状況・繁忙期により多少前後する場合がございます。

＜受注商品＞
ご注文から 7〜10営業日で制作 し、完成後すぐに発送いたします。
制作が混み合う場合は、すぐにメールにてご連絡いたします。

日本郵便（ゆうパック または レターパック） にてお届けします。
追跡番号により配送状況の確認が可能です。

商品やお届け先の地域により異なります。
購入手続き画面にて、配送先住所を入力したタイミングで自動表示されますのでご確認ください。

以下のお支払い方法に対応しています：
・クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX）
・銀行振込
・Apple Pay / Google Pay / SHOP Pay
お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。

発送前であれば可能です。
受注生産品の場合は 制作開始前 であれば対応できますので、お問合せフォーム、またはメールよりご連絡ください。
※発送後・制作開始後のキャンセルは承れません。

発送前であれば可能です。
受注商品に関しましては、製作開始前 であれば対応できる場合があります。
制作開始後はキャンセル不可となりますので、早めのご連絡をお願いします。

初期不良・破損などがあれば、すぐに交換対応いたします。
写真を添えてご連絡いただけますとスムーズです。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
破損や不良があった場合、配送時の破損が生じた場合は、商品到着後７日以内に、お問合せフォームより写真を添えてご連絡いただければ、確認後、交換いたします。
尚、商品到着後7日以内のご連絡がなかった場合、開封・使用された場合、お客様のもとで傷・破損・汚れが生じた場合は返品・交換はお受けできません。ご了承ください。


誠実に対応いたしますのでご安心ください。

はい、発行可能です。
購入時にカート画面のメモ欄に記載ください。

はい、当サイトは SSL暗号化通信 を利用しており、安全に保護されています。
クレジットカード情報についても、当サイト側では保持せず、
決済代行会社にて厳重に管理しております。

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
見当たらない場合は、メールアドレスの誤入力の可能性があるため、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

万が一、制作や発送に遅延が生じる場合は、
必ずメールにてご連絡 し、理由と新しい納品予定日をお知らせいたします。

はい、可能です。
制作状況を知りたい場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。